Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version portugaise fait foi.

En bref : nous ne collectons que les données que vous nous envoyez, nous les utilisons pour vous répondre et traiter votre dossier, nous ne les vendons à personne et vous pouvez demander leur suppression quand vous le souhaitez.

1. Qui est responsable de vos données

PortalRumo - Sociedade de Mediação Imobiliária, S.A., numéro fiscal (NIPC) 508014212, licence d'agent immobilier AMI 7563, par l'intermédiaire de l'équipe Real Team de l'agence RE/MAX Rumo II.

Avenida Dr. Sá Carneiro, Lote 9, Loja 2, R/C, 2350-536 Torres Novas, Portugal · Téléphone +351 249 819 440 (appel vers un réseau fixe portugais).

2. Les données que nous collectons

• Formulaire de contact : nom, mobile, e-mail, emplacement et type de bien, votre message et les fichiers que vous choisissez de joindre. La demande est envoyée par e-mail à l'équipe depuis le serveur du site (hébergé par dominios.pt), avec les fichiers en pièce jointe. Si l'envoi n'est pas possible, le site propose WhatsApp avec le message déjà rédigé, qui ne nous parvient que lorsque vous appuyez sur envoyer ; il passe alors par les services de Meta, propriétaire de WhatsApp.
• Assistant de chat : les questions que vous écrivez. Avec les réponses automatiques, rien ne quitte votre navigateur. Si l'assistant à intelligence artificielle est activé, la conversation est envoyée au fournisseur d'IA uniquement pour générer la réponse.
• WhatsApp et téléphone : ce que vous nous dites lors de cette conversation.
• Navigation : votre choix concernant les cookies et, si vous les acceptez tous, la liste des textes de loi déjà consultés, enregistrés dans votre propre navigateur. Aucune de ces informations ne vous identifie. Nous n'utilisons aucun outil de statistiques ni de publicité.

Merci de ne pas nous envoyer de pièces d'identité, de coordonnées bancaires ni de données de santé via ce site.

3. À quoi servent les données

4. Avec qui nous les partageons

Uniquement lorsque votre dossier l'exige, et toujours avec une obligation de confidentialité :

• RE/MAX Portugal et le Groupe RE/MAX Rumo, pour la gestion du dossier ;
• avocats, solicitadores, notaires et bureaux d'enregistrement intervenant dans la transaction ;
• banques et intermédiaire de crédit, lorsque vous demandez de l'aide pour le financement ;
• WhatsApp (Meta), lorsque la demande du formulaire ou de l'assistant est envoyée par WhatsApp ;
• prestataires techniques : l'hébergement du site et des e-mails (dominios.pt) et, lorsqu'il est activé, le fournisseur d'IA de l'assistant ;
• autorités publiques, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne cédons jamais vos données à des fins publicitaires.

5. Données hors de l'Union européenne

Certains prestataires, comme Meta (WhatsApp), Google ou des services d'intelligence artificielle, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Dans ce cas, ils ne le font qu'avec les garanties prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Durée de conservation

• Contacts sans suite commerciale : jusqu'à 2 ans après le dernier contact, ou moins si vous nous demandez de les supprimer.
• Fichiers envoyés par le formulaire sans contrat conclu : supprimés au bout de 12 mois.
• Données des contrats et transactions : pendant les durées imposées par la loi, notamment en matière fiscale et de lutte contre le blanchiment de capitaux.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter vos données, les rectifier, les supprimer, en limiter l'utilisation ou vous y opposer, et les recevoir dans un format que vous pouvez transmettre à un autre organisme. Vous pouvez aussi retirer votre consentement, sans que cela remette en cause ce qui a été fait jusque-là.

Il vous suffit de nous contacter par les moyens indiqués au point 1. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

8. Réclamations

Si vous estimez que vos données n'ont pas été correctement traitées, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité portugaise de protection des données (Comissão Nacional de Proteção de Dados, CNPD), sur www.cnpd.pt.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, aucune transmission sur internet n'est totalement sûre : merci de ne pas nous envoyer d'informations confidentielles par formulaire ou par message.

10. Modifications

Si cette politique change, nous publierons ici la nouvelle version, avec sa date de mise à jour.

Informations légales

Politique de cookies

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version portugaise fait foi.

En bref : ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de statistiques. Il enregistre votre choix concernant les cookies et, si vous les acceptez tous, la liste des textes de loi déjà consultés. La carte Google ne s'affiche que si vous l'acceptez.

1. Qu'est-ce qu'un cookie

Ce sont de petits fichiers qu'un site enregistre sur votre appareil pour fonctionner ou mémoriser vos choix. Il existe des technologies similaires, comme le stockage local du navigateur, auxquelles cette politique s'applique également.

2. Ce que ce site enregistre

Aucune de ces données ne vous identifie. Nous n'enregistrons rien d'autre sur votre appareil.

3. Services tiers

Certaines parties du site proviennent d'autres entreprises, qui peuvent recevoir votre adresse IP ou déposer leurs propres cookies :

Chacune de ces entreprises a sa propre politique de confidentialité et de cookies.

4. Statistiques et publicité

Nous n'en utilisons pas. Si cela devait changer, ils ne seraient activés qu'après un clic sur « Tout accepter », et cette politique serait mise à jour au préalable.

5. Comment changer d'avis

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment :

Modifier mon choix

Vous pouvez aussi supprimer les données de ce site dans les paramètres de votre navigateur, rubrique confidentialité.

Informations légales

Conditions générales

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version portugaise fait foi.

1. Qui sommes-nous

• Société : PortalRumo - Sociedade de Mediação Imobiliária, S.A.
• Numéro fiscal (NIPC) : 508014212 · Capital social : 200 000 €
• Siège social : Rua D. Nuno Álvares Pereira, n.º 34, Loja E, 2330-141 Entroncamento, Portugal
• Licence d'agent immobilier : AMI 7563
• Agence : RE/MAX Rumo II, Avenida Dr. Sá Carneiro, Lote 9, Loja 2, R/C, 2350-536 Torres Novas · +351 249 819 440 (appel vers un réseau fixe portugais)

Ce site appartient à l'équipe Real Team. Chaque agence RE/MAX est juridiquement et financièrement indépendante.

2. Utilisation du site

Le site présente l'équipe et ses services et permet de nous contacter. En l'utilisant, vous acceptez les présentes conditions.

3. Biens immobiliers

Le site ne présente pas le portefeuille de biens : les liens mènent au portail remax.pt, où figurent les prix, les caractéristiques et la disponibilité à jour, et qui dispose de ses propres conditions d'utilisation.

Les informations de chaque annonce reposent sur les documents du bien et sur ce que nous indique le propriétaire. Elles ne constituent pas une offre contractuelle et ne dispensent pas de consulter les documents originaux avant de décider.

4. Estimations

Nos estimations sont des évaluations commerciales, fondées sur des ventes comparables et sur l'état du bien. Elles ne remplacent pas une expertise réalisée par un expert agréé auprès de la CMVM (l'autorité portugaise des marchés financiers), comme celle exigée par les banques.

5. Contenus informatifs

Le blog, la liste des textes de loi et les réponses de l'assistant de chat sont fournis à titre purement informatif. La liste des textes est relevée automatiquement et peut être incomplète. Les lois et les taux changent souvent : vérifiez toujours le texte officiel et ne prenez aucune décision sans conseil juridique ou fiscal adapté à votre situation.

6. Fichiers que vous nous envoyez

En joignant des fichiers au formulaire, vous garantissez avoir le droit de les partager et nous autorisez à les utiliser uniquement pour votre dossier. N'envoyez pas de pièces d'identité ni de coordonnées bancaires.

7. Intermédiation de crédit

PortalRumo est un intermédiaire de crédit lié, enregistré auprès de la Banco de Portugal sous le n° 0002976.

• Banques partenaires : Banco CTT, Bankinter (succursale au Portugal), Banco BPI, Caixa Geral de Depósitos, Banco Santander Totta, Novo Banco, Unión de Créditos Inmobiliarios (succursale au Portugal) et Abanca.
• Assurance responsabilité civile professionnelle : police RC64618806, Fidelidade, valable jusqu'au 13 décembre 2026.
• Aucun paiement de la part des clients : en aucun cas PortalRumo ne perçoit de sommes liées à la conclusion, à l'exécution ou au remboursement anticipé de contrats de crédit.

8. Marques et droits d'auteur

Les textes, images et vidéos de ce site ne peuvent être copiés sans autorisation. Les marques RE/MAX et Maxfinance appartiennent à leurs titulaires respectifs ; la marque RE/MAX est utilisée dans le cadre du contrat de franchise.

9. Responsabilité

Nous faisons notre possible pour que les informations soient exactes et à jour, mais nous ne garantissons pas que le site soit toujours disponible ou exempt d'erreurs. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites tiers vers lesquels nous renvoyons.

10. Réclamations et règlement des litiges

Nous disposons d'un registre des réclamations électronique (Livro de Reclamações), sur www.livroreclamacoes.pt.

En cas de litige de consommation, vous pouvez saisir l'un de ces organismes de règlement extrajudiciaire des litiges :

• Centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation (CNIACC) : www.cniacc.pt
• Centre d'arbitrage des litiges de consommation de Lisbonne (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa) : www.centroarbitragemlisboa.pt

11. Droit applicable

Le droit portugais s'applique.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.