Información legal

Política de Privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Esta traducción se ofrece para facilitar la lectura. En caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.

En pocas palabras: solo recogemos los datos que nos envía, los usamos para responderle y gestionar su proceso, no se los vendemos a nadie y puede pedir que los borremos cuando quiera.

1. Quién es responsable de sus datos

PortalRumo - Sociedade de Mediação Imobiliária, S.A., NIF (NIPC) 508014212, licencia de intermediación inmobiliaria AMI 7563, a través del equipo Real Team de la agencia RE/MAX Rumo II.

Avenida Dr. Sá Carneiro, Lote 9, Loja 2, R/C, 2350-536 Torres Novas, Portugal · Teléfono +351 249 819 440 (llamada a una red fija portuguesa).

2. Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: nombre, móvil, email, ubicación y tipo de inmueble, su mensaje y los archivos que decida adjuntar. La solicitud se envía por email al equipo desde el servidor de la web (alojada en dominios.pt), con los archivos adjuntos. Si no es posible enviarla, la web propone WhatsApp con el mensaje ya escrito, que solo nos llega cuando usted pulsa enviar; en ese caso pasa por los servicios de Meta, propietaria de WhatsApp.
• Asistente de chat: las preguntas que escriba. Con las respuestas automáticas, nada sale de su navegador. Si el asistente con inteligencia artificial está activo, la conversación se envía al proveedor de IA únicamente para generar la respuesta.
• WhatsApp y teléfono: lo que nos diga en esa conversación.
• Navegación: su elección sobre las cookies y, si las acepta todas, la lista de legislación que ya ha visto, guardadas en su propio navegador. Ninguna de ellas le identifica. No usamos herramientas de estadística ni de publicidad.

Le pedimos que no nos envíe documentos de identidad, datos bancarios ni datos de salud a través de esta web.

3. Para qué usamos los datos

4. Con quién los compartimos

Solo cuando es necesario para su proceso, y siempre con deber de confidencialidad:

• RE/MAX Portugal y el Grupo RE/MAX Rumo, para la gestión del proceso;
• abogados, procuradores, notarios y registros que intervengan en la operación;
• bancos y el intermediario de crédito, cuando solicita ayuda con la financiación;
• WhatsApp (Meta), cuando la solicitud del formulario o del asistente se envía por WhatsApp;
• proveedores técnicos: el alojamiento de la web y del email (dominios.pt) y, cuando está activo, el proveedor de IA del asistente;
• autoridades públicas, cuando la ley lo exige.

Nunca vendemos ni cedemos sus datos con fines publicitarios.

5. Datos fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores, como Meta (WhatsApp), Google o servicios de inteligencia artificial, pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. En esos casos, solo lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Durante cuánto tiempo

• Contactos que no dan lugar a una operación: hasta 2 años después del último contacto, o menos si nos pide que los borremos.
• Archivos enviados por el formulario sin que haya contrato: se borran a los 12 meses.
• Datos de contratos y operaciones: durante los plazos que exige la ley, en particular en materia fiscal y de prevención del blanqueo de capitales.

7. Sus derechos

Puede, en cualquier momento, pedir ver sus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso u oponerse a él, y recibirlos en un formato que pueda llevar a otra entidad. También puede retirar el consentimiento que dio, sin que ello afecte a lo realizado hasta entonces.

Basta con contactarnos por los medios indicados en el punto 1. Respondemos en un plazo máximo de un mes.

8. Reclamaciones

Si considera que sus datos no se han tratado correctamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos (Comissão Nacional de Proteção de Dados, CNPD), en www.cnpd.pt.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. Aun así, ningún envío por internet es totalmente seguro, por lo que le pedimos que no nos envíe información confidencial por formulario o mensaje.

10. Cambios

Si esta política cambia, publicaremos aquí la nueva versión, con la fecha de actualización.

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Política de Cookies

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Esta traducción se ofrece para facilitar la lectura. En caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.

En pocas palabras: esta web no usa cookies de publicidad ni de estadística. Guarda su elección sobre las cookies y, si las acepta todas, la lista de legislación que ya ha visto. El mapa de Google solo aparece si lo acepta.

1. Qué son las cookies

Son pequeños archivos que una web guarda en su dispositivo para funcionar o para recordar sus elecciones. Hay tecnologías parecidas, como el almacenamiento local del navegador, a las que esta política también se aplica.

2. Qué guarda esta web

Ninguno de estos datos le identifica. No guardamos nada más en su dispositivo.

3. Servicios de terceros

Algunas partes de la web proceden de otras empresas, que pueden recibir su dirección IP o guardar sus propias cookies:

Cada una de estas empresas tiene su propia política de privacidad y de cookies.

4. Estadísticas y publicidad

No las usamos. Si algún día empezamos a usarlas, solo se activarán después de que pulse «Aceptar todas», y esta política se actualizará antes.

5. Cómo cambiar de opinión

Puede cambiar su elección cuando quiera:

Cambiar mi elección

También puede borrar los datos de esta web en la configuración de su navegador, en el apartado de privacidad.

Información legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Esta traducción se ofrece para facilitar la lectura. En caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.

1. Quiénes somos

• Empresa: PortalRumo - Sociedade de Mediação Imobiliária, S.A.
• NIF (NIPC): 508014212 · Capital social: 200 000 €
• Domicilio social: Rua D. Nuno Álvares Pereira, n.º 34, Loja E, 2330-141 Entroncamento, Portugal
• Licencia de intermediación inmobiliaria: AMI 7563
• Agencia: RE/MAX Rumo II, Avenida Dr. Sá Carneiro, Lote 9, Loja 2, R/C, 2350-536 Torres Novas · +351 249 819 440 (llamada a una red fija portuguesa)

Esta web pertenece al equipo Real Team. Cada agencia RE/MAX es de propiedad y gestión independiente.

2. Uso de la web

La web sirve para presentar al equipo y sus servicios y para contactar con nosotros. Al usarla, acepta estos términos.

3. Inmuebles

La web no muestra la cartera de inmuebles: los enlaces llevan al portal remax.pt, donde están los precios, las características y la disponibilidad actualizados, y que tiene sus propias condiciones de uso.

La información de cualquier anuncio se basa en la documentación del inmueble y en lo que nos dice el propietario. No es una oferta contractual y no exime de consultar los documentos originales antes de decidir.

4. Valoraciones

Nuestras valoraciones son estimaciones comerciales, basadas en ventas comparables y en el estado del inmueble. No sustituyen a una tasación realizada por un tasador registrado en la CMVM (el regulador portugués del mercado de valores), como la que exigen los bancos.

5. Contenidos informativos

El blog, la lista de legislación y las respuestas del asistente de chat tienen fines meramente informativos. La lista de legislación se recoge automáticamente y puede no estar completa. Las leyes y los impuestos cambian con frecuencia: consulte siempre el texto oficial y no tome decisiones sin asesoramiento jurídico o fiscal sobre su caso.

6. Archivos que nos envía

Al adjuntar archivos al formulario, garantiza que tiene derecho a compartirlos y nos autoriza a usarlos únicamente en su proceso. No envíe documentos de identidad ni datos bancarios.

7. Intermediación de crédito

PortalRumo es intermediario de crédito vinculado, inscrito en el Banco de Portugal con el n.º 0002976.

• Bancos con los que trabaja: Banco CTT, Bankinter (sucursal en Portugal), Banco BPI, Caixa Geral de Depósitos, Banco Santander Totta, Novo Banco, Unión de Créditos Inmobiliarios (sucursal en Portugal) y Abanca.
• Seguro de responsabilidad civil profesional: póliza RC64618806, Fidelidade, válida hasta el 13 de diciembre de 2026.
• No recibe dinero de los clientes: en ningún caso PortalRumo recibe importes relacionados con la celebración, la ejecución o el reembolso anticipado de contratos de crédito.

8. Marcas y derechos de autor

Los textos, imágenes y vídeos de esta web no pueden copiarse sin autorización. Las marcas RE/MAX y Maxfinance pertenecen a sus respectivos titulares; la marca RE/MAX se utiliza en virtud del contrato de franquicia.

9. Responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que la información sea correcta y esté actualizada, pero no garantizamos que la web esté siempre disponible o libre de errores. No respondemos del contenido de las webs de terceros a las que enlazamos.

10. Reclamaciones y resolución de litigios

Disponemos de libro de reclamaciones electrónico (Livro de Reclamações), en www.livroreclamacoes.pt.

En caso de litigio de consumo, puede recurrir a una de estas entidades de resolución alternativa de litigios:

• Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (CNIACC): www.cniacc.pt
• Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa): www.centroarbitragemlisboa.pt

11. Ley aplicable

Se aplica la ley portuguesa.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.